平素はルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

誠に勝手ながら、当オンラインストアでは以下の期間の発送およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

■ご注文について
夏季休業期間中も、オンラインでのご注文は24時間いつでも受け付けております。

■お問い合わせ対応について

 休業期間：8月8日(土) 〜 8月16日(日) 

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降、順次回答させていただきます。ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■商品の発送スケジュールについて

 休業期間中およびその前後は、ご注文日により発送の「開始予定日」が異なります。以下の日程より【順次発送】となります。

・8月9日(日)までのご注文

 → 8月10日(月)より順次発送を開始

・8月10日(月)〜8月11日(火)のご注文

 → 8月12日(水)より順次発送を開始

・8月12日(水)〜8月16日(日)のご注文

 → 8月17日(月)より順次発送を開始

※重要なお知らせ※

 上記はあくまで発送を開始する目安の日程となります。

 休業期間中および休業明けはご注文が集中するため、通常よりも発送までにお時間をいただきます。記載の日程での発送が完了しない場合や、お届け希望日時に沿えない場合がございますこと、あらかじめ深くお詫び申し上げます。

 恐れ入りますが、お日にちに余裕を持ったご注文をお願いいたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 今後とも当ストアをよろしくお願いいたします。

平素よりルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、熊本県を中心に発生した地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

被災地域の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

現在、地震の影響により、佐川急便・ヤマト運輸において、一部地域でお荷物の集荷・配達の停止および配送遅延が発生しております。

お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送への影響が発生している地域の詳細につきましては、各配送会社のお知らせをご確認ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/406/

【ヤマト運輸】
熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて （7月28日 18:00時点） | ヤマトホールディングス株式会社

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、岩手県沖を震源とする地震および台風7号・8号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが発生しております。

また、今後の天候状況や交通規制、航空機・鉄道の遅延等により、その他の地域でも配送に遅れが生じる可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、ご注文の際は日数に余裕をもってご利用いただけますようお願い申し上げます。

なお、配送状況の詳細につきましては、各配送会社の公式サイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Thank you for shopping at the Lecien official online store.

Please note that we will suspend product shipments and customer inquiry responses during the following period.

■ Closure period May 2 (Sat) – May 6 (Wed)

■ Orders
During the closure period, you can still place orders online 24 hours a day as usual. We hope you enjoy shopping with us.

■ Shipping and customer support
Orders placed and inquiries received during the closure will be processed sequentially from May 7 (Thu) onward.

* We expect high volume after the holiday; delivery and reply times may take longer than usual. Thank you for your understanding in advance.

We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.

Thank you for shopping at the Lecien official online store.

Due to heavy snow, road conditions and traffic restrictions may worsen.

Deliveries to the following areas may therefore be delayed.

[Areas that may experience delivery delays]

・Shipments to Hokkaido, Aomori, Iwate, Akita, and Ishikawa

Depending on weather and traffic restrictions,

affected areas and scope may change.

For pickup and delivery status after shipment,

please contact the local office of Sagawa Express or Yamato Transport.

Sagawa Express inquiries

Yamato Transport inquiries

Please check the latest updates on the carriers' notice pages.

Sagawa Express notices

Yamato Transport notices

We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.

Thank you for shopping with us.

We will be closed for the year-end and New Year holidays during the following period.

Closure period: December 27, 2025 (Sat) – January 4, 2026 (Sun)

Orders placed by December 25 (Thu) will be shipped within the year.

Orders placed after that will be shipped sequentially from January 5 (Mon).

Inquiries received during the closure will be answered after we reopen.

We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.