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2026.09.18 連休期間中の出荷・お問い合わせ対応について
平素よりルシアン オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は物流倉庫の休業に伴い、商品の発送業務ならびにお問い合わせへの対応をお休みさせていただきます。
■ 休業期間
2026年9月19日(土)〜9月23日(水)
■ 発送について
9月18日(金)以降のご注文は、9月24日(木)より順次発送いたします。
連休明けはご注文が集中するため、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
■ お問い合わせについて
期間中にいただいたお問い合わせは、9月24日(木)以降に順次ご返信いたします。
※ご注文の受付は期間中も通常どおり承っております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026.08.04 夏季休業期間に関するお知らせ
平素はルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当オンラインストアでは以下の期間の発送およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
■ご注文について
夏季休業期間中も、オンラインでのご注文は24時間いつでも受け付けております。
■お問い合わせ対応について
休業期間:8月8日(土) 〜 8月16日(日)
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降、順次回答させていただきます。ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■商品の発送スケジュールについて
休業期間中およびその前後は、ご注文日により発送の「開始予定日」が異なります。以下の日程より【順次発送】となります。
・8月9日(日)までのご注文
→ 8月10日(月)より順次発送を開始
・8月10日(月)〜8月11日(火)のご注文
→ 8月12日(水)より順次発送を開始
・8月12日(水)〜8月16日(日)のご注文
→ 8月17日(月)より順次発送を開始
※重要なお知らせ※
上記はあくまで発送を開始する目安の日程となります。
休業期間中および休業明けはご注文が集中するため、通常よりも発送までにお時間をいただきます。記載の日程での発送が完了しない場合や、お届け希望日時に沿えない場合がございますこと、あらかじめ深くお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、お日にちに余裕を持ったご注文をお願いいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当ストアをよろしくお願いいたします。
2026.07.29 【重要】熊本地震の影響による配送遅延について
平素よりルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、熊本県を中心に発生した地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
被災地域の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
現在、地震の影響により、佐川急便・ヤマト運輸において、一部地域でお荷物の集荷・配達の停止および配送遅延が発生しております。
お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
配送への影響が発生している地域の詳細につきましては、各配送会社のお知らせをご確認ください。
【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/406/
【ヤマト運輸】
熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて (7月28日 18:00時点) | ヤマトホールディングス株式会社
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。








