返金ポリシー
キャンセル・返金・交換ポリシー
当店では、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう尽力しておりますが、
下記の通りキャンセル・返金・交換についてのポリシーを定めております。
ご注文前に必ずご確認ください。
■ キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
決済前に内容や数量を必ずご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
■ 返金について
当店では日本国内配送に限り「返品」のみ承っております。
返品をご希望の場合は、以下の条件をご確認のうえ、
メール・チャットにてご連絡ください。
■ 商品に付属している値札やタグが切り離されておらず、お届け時と同様の状態であること
■ 商品到着から7日以内であること
■ パッケージ入り商品の場合、箱等に破損がないこと
■ 管理医療機器（肩らっくす・腰こりらっくす）の場合、新品未開封であること
■ 新品、お客様都合の返品についての送料はお客様負担とさせていただきます。
■ 返金期日の目安は返品確認ののち2週間〜1ヶ月となります。
誠に恐縮ではございますが、上記条件をすべて満たす場合のみご対応させていただきます。
※ 海外配送につきましては、返品・返金は一切お受けしておりません。
■ 交換について
交換対応は行っておりません。
サイズ違いや色違いなど、お客様のご都合による交換は一切承っておりません。
※ 海外配送につきましては、いかなる理由においても交換対応は行っておりません。
■ 商品不良・誤配送について
万一、商品の欠陥や誤配送等があった場合は、
商品到着後7日以内にチャットにてご連絡ください。
状況を確認のうえ、代替品の発送など適切に対応いたします。
※未使用の状態に限ります。
※開封済み・使用済み商品の対応はいたしかねます。
※海外配送の場合、返送対応は行わず、状況により返金または代替対応とさせていただく場合がございます。
■ クーリングオフについて
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売とは異なり、
特定商取引法に定める「クーリングオフ制度」の対象外です。
そのため、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受けできませんので、
予めご了承ください。
■ 同意事項
ご注文の確定をもって、
本ポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、
画面右下 「チャットで問い合わせる」 よりいつでもお問い合わせください。