Politique d’expédition

Transporteurs
Nous utilisons les transporteurs suivants :
• Yamato Transport (Nekopos), Sagawa Express (livraison)
• EMS (expédition internationale)
Le transporteur est choisi automatiquement selon la destination, la taille et le poids. Aucun choix n'est possible.

Livraison au Japon – zones et frais

Les 47 préfectures du Japon : ¥690 (TTC)
* Livraison gratuite dès ¥7.980

Livraison internationale – zones et frais

Asie (Hong Kong, Corée du Sud, Taïwan, Singapour) : ¥690 (TTC)
Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) : ¥690 (TTC)
Amérique du Nord : ¥690 (TTC)
Europe : ¥690 (TTC)
* Pas de livraison vers l'Afrique ni l'Amérique du Sud pour le moment.

Droits de douane et taxes à l'importation (DDP)

Les commandes internationales sont vendues taxes et droits inclus.
Les droits sont calculés et perçus au paiement, sans frais supplémentaires à la livraison.
(DDP : Delivery Duty Paid)

Délai d'expédition estimé

Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés après commande.
(Pas d'expédition les week-ends, jours fériés, fin d'année ni longues vacances.)
* Le délai peut être plus long selon destination, douane et stock.

Suivi de livraison

Après expédition, un e-mail avec numéro de suivi est envoyé.
Le statut est consultable via le lien de l'e-mail.

Nouvelle livraison / absence prolongée

En cas de retour pour absence prolongée ou adresse incorrecte, les frais de renvoi sont à la charge du client.

Emballage

Pour l'environnement, nous utilisons un emballage simple. Merci de votre compréhension.

Contact

Pour toute question sur la livraison, contactez-nous via le chat en bas à droite.