平素はルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

誠に勝手ながら、当オンラインストアでは以下の期間の発送およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

■ご注文について
夏季休業期間中も、オンラインでのご注文は24時間いつでも受け付けております。

■お問い合わせ対応について

 休業期間：8月8日(土) 〜 8月16日(日) 

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降、順次回答させていただきます。ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■商品の発送スケジュールについて

 休業期間中およびその前後は、ご注文日により発送の「開始予定日」が異なります。以下の日程より【順次発送】となります。

・8月9日(日)までのご注文

 → 8月10日(月)より順次発送を開始

・8月10日(月)〜8月11日(火)のご注文

 → 8月12日(水)より順次発送を開始

・8月12日(水)〜8月16日(日)のご注文

 → 8月17日(月)より順次発送を開始

※重要なお知らせ※

 上記はあくまで発送を開始する目安の日程となります。

 休業期間中および休業明けはご注文が集中するため、通常よりも発送までにお時間をいただきます。記載の日程での発送が完了しない場合や、お届け希望日時に沿えない場合がございますこと、あらかじめ深くお詫び申し上げます。

 恐れ入りますが、お日にちに余裕を持ったご注文をお願いいたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 今後とも当ストアをよろしくお願いいたします。

平素よりルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、熊本県を中心に発生した地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

被災地域の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

現在、地震の影響により、佐川急便・ヤマト運輸において、一部地域でお荷物の集荷・配達の停止および配送遅延が発生しております。

お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送への影響が発生している地域の詳細につきましては、各配送会社のお知らせをご確認ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/406/

【ヤマト運輸】
熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて （7月28日 18:00時点） | ヤマトホールディングス株式会社

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもルシアン公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、岩手県沖を震源とする地震および台風7号・8号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが発生しております。

また、今後の天候状況や交通規制、航空機・鉄道の遅延等により、その他の地域でも配送に遅れが生じる可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、ご注文の際は日数に余裕をもってご利用いただけますようお願い申し上げます。

なお、配送状況の詳細につきましては、各配送会社の公式サイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Merci d'utiliser la boutique en ligne officielle Lecien.

Veuillez noter que les expéditions et le traitement des demandes seront suspendus pendant la période suivante.

■ Période de fermeture 2 mai (sam.) – 6 mai (mer.)

■ Commandes
Pendant la fermeture, vous pouvez toujours commander en ligne 24 h/24 comme d'habitude. Bon shopping.

■ Expédition et service client
Les commandes et demandes reçues pendant la fermeture seront traitées à partir du 7 mai (jeu.) dans l'ordre.

* Un afflux est attendu après les congés ; délais de livraison et de réponse plus longs possibles. Merci de votre compréhension.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Merci d'utiliser la boutique en ligne officielle Lecien.

En raison de fortes chutes de neige, l'état des routes et les restrictions de circulation peuvent se dégrader.

Les livraisons vers les régions suivantes peuvent donc être retardées.

[Régions susceptibles de subir des retards]

・Envois vers Hokkaido, Aomori, Iwate, Akita et Ishikawa

Selon la météo et les restrictions,

les zones et l'étendue concernées peuvent évoluer.

Pour le suivi après expédition,

contactez l'agence locale de Sagawa Express ou Yamato Transport.

Contact Sagawa Express

Contact Yamato Transport

Consultez les dernières informations sur les pages d'avis des transporteurs.

Avis Sagawa Express

Avis Yamato Transport

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Merci pour vos achats.

Nous serons fermés pour les fêtes de fin d'année pendant la période suivante.

Fermeture : 27 décembre 2025 (sam.) – 4 janvier 2026 (dim.)

Les commandes avant le 25 décembre (jeu.) seront expédiées dans l'année.

Les suivantes seront expédiées à partir du 5 janvier (lun.) dans l'ordre.

Les demandes pendant la fermeture seront traitées à la réouverture.

Nous nous excusons pour la gêne et vous remercions de votre compréhension.