Política de envío

Transportistas
Utilizamos los siguientes transportistas:
• Yamato Transport (Nekopos), Sagawa Express (mensajería)
• EMS (envío internacional)
El transportista se selecciona automáticamente según destino, tamaño y peso. No se puede elegir transportista.

Envío nacional (Japón) – zonas y tarifas

Las 47 prefecturas de Japón: ¥690 (impuestos incluidos)
* Envío gratis en pedidos de ¥7.980 o más

Envío internacional – zonas y tarifas

Asia (Hong Kong, Corea del Sur, Taiwán, Singapur): ¥690 (impuestos incluidos)
Oceanía (Australia, Nueva Zelanda): ¥690 (impuestos incluidos)
América del Norte: ¥690 (impuestos incluidos)
Europa: ¥690 (impuestos incluidos)
* No enviamos actualmente a África ni Sudamérica.

Aranceles e impuestos de importación (DDP)

Los pedidos internacionales se venden con aranceles e impuestos incluidos.
Los aranceles se calculan y cobran al pagar, sin costes adicionales en destino.
(DDP: Delivery Duty Paid)

Plazo de envío estimado

Envío en 2–3 días laborables tras el pedido.
(No enviamos fines de semana, festivos, Año Nuevo ni vacaciones largas.)
* La entrega puede tardar más según destino, aduanas y stock.

Seguimiento

Tras el envío, recibirá un correo con número de seguimiento.
Puede consultar el estado desde el enlace del correo.

Reenvío / ausencia prolongada

Si el paquete vuelve por ausencia prolongada o dirección incorrecta, el cliente paga el reenvío.

Embalaje

Usamos embalaje sencillo por respeto al medio ambiente. Gracias por su comprensión.

Contacto

Para consultas de envío, contáctenos mediante el chat en la esquina inferior derecha.