Chính sách vận chuyển

Đơn vị vận chuyển
Cửa hàng sử dụng các đơn vị sau:
• Yamato Transport (Nekopos), Sagawa Express (chuyển phát)
• EMS (giao hàng quốc tế)
Đơn vị vận chuyển được chọn tự động theo điểm đến, kích thước và trọng lượng. Khách hàng không thể chọn đơn vị.

Khu vực và phí giao hàng nội địa Nhật Bản

47 tỉnh/thành Nhật Bản: ¥690 (đã bao gồm thuế)
* Miễn phí vận chuyển cho đơn từ ¥7.980

Khu vực và phí giao hàng quốc tế

Châu Á (Hồng Kông, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore): ¥690 (đã bao gồm thuế)
Châu Đại Dương (Úc, New Zealand): ¥690 (đã bao gồm thuế)
Bắc Mỹ: ¥690 (đã bao gồm thuế)
Châu Âu: ¥690 (đã bao gồm thuế)
* Hiện chưa giao hàng tới Châu Phi và Nam Mỹ.

Thuế quan và thuế nhập khẩu (DDP)

Đơn hàng quốc tế được bán với giá đã bao gồm thuế quan và thuế nhập khẩu.
Thuế quan được tính và thu khi thanh toán, không phát sinh thêm phí khi giao hàng.
(DDP: Delivery Duty Paid)

Thời gian giao hàng dự kiến

Giao hàng trong 2–3 ngày làm việc sau khi đặt hàng.
(Không giao cuối tuần, ngày lễ, Tết và kỳ nghỉ dài.)
* Thời gian có thể kéo dài tùy điểm đến, thông quan và tồn kho.

Theo dõi vận chuyển

Sau khi giao hàng, chúng tôi gửi email xác nhận kèm mã theo dõi.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái qua liên kết trong email.

Giao lại / vắng mặt lâu

Nếu hàng bị trả do vắng mặt lâu hoặc sai địa chỉ, khách hàng chịu phí giao lại.

Đóng gói

Để bảo vệ môi trường, chúng tôi dùng bao bì đơn giản. Cảm ơn sự thông cảm.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ qua chat ở góc dưới bên phải.